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Âncora 4
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Conditions Générales

  • Politique de paiement: Pour garantir la réservation de la date et de l'heure, un acompte de 50% du coût total de l'événement doit être versé. Les 50% restants doivent être payés 7 jours à l'avance.

  • La capacité maximale des bateaux Pérola, Xuxu et Lady Glória est de 14 passagers chacun, sans exception. Les bébés et les enfants sont considérés comme des passagers.

  • Si vous souhaitez recevoir une facture fiscale, veuillez en indiquer les détails au moment du paiement. 

  • Toutes les excursions sont soumises à une caution de 50€ (remboursable à la fin de l'excursion).

  • Si vous apportez vos propres boissons et aliments, vous devrez payer un droit de bouchon de 30€ (non remboursable). - veuillez lire les objets interdits. Vous devez apporter tout le matériel et les méthodes de réfrigération nécessaires.

  • Nous pouvons vendre de la glace sur demande préalable.

Objets Interdits

  • Il est interdit d'emporter des crevettes, des bouteilles de bière en verre (uniquement de la bière en boîte) et des boissons à base de vin rouge ou de boissons noires (vin rouge, sangria rouge, vodka noire).

  • Il est interdit d'apporter des gobelets en verre sur le bateau.

  • Il est interdit d'apporter ou de fumer la shisha à bord.

  • Il est interdit d'apporter des confettis sur le bateau.

  • Il est interdit de consommer ou d'emporter tout type de stupéfiants sur le bateau.

  • L'utilisation de poudre bronzante, de paillettes et de sequins est interdite. 

Règles Applicables aux Bateuax

  • Pour bien commencer, chacun doit être en bonne santé et ne pas être sous les effets de l'alcool ou de stupéfiants.

  • Nous voulons qu'il y ait des boissons et de la nourriture pour tout le monde, vous n'êtes pas autorisé à sortir quoi que ce soit du réfrigérateur ou d'un autre placard, seuls les membres de l'équipage sont autorisés à le faire. Tout article manquant peut être facturé au client.

  • Afin d'éviter de compromettre le système sonore, il est interdit de toucher les haut-parleurs ou tout autre dispositif lié à ceux-ci (sauf autorisation de l'équipage).

  • Il est absolument interdit de renverser tout liquide sur les haut-parleurs, tout dommage causé sera facturé au client; Nous devons faire plus d'événements avec ce bateau, s'il vous plaît ne faites rien qui pourrait compromettre le prochain voyage, tout dommage sera facturé au client.

  • Ne touchez pas aux appareils de navigation ou aux instruments de contrôle du bateau. Tout dommage qui leur serait causé serait à la charge du client.

  • ​Certaines personnes sont gênées par la fumée de tabac, c'est pourquoi il est interdit de fumer à l'intérieur de la cabine. Une amende de 150€ peut être infligée. Il est interdit de fumer sur le fly bridge.

  • Pour votre sécurité et pour faciliter la gestion du voyage, veuillez respecter les instructions données par l'équipage sur les zones autorisées et interdites du bateau. Si vous avez le mal de mer, nous avons des comprimés contre le mal de mer que nous pouvons vous fournir, n'hésitez pas à nous les demander.

  • Conformément à la loi portugaise et afin d'éviter les accidents, la consommation d'alcool par des personnes âgées de moins de 18 ans est interdite. Si nécessaire, l'équipage peut demander une pièce d'identité.

  • Afin de prévenir les accidents, l'équipage peut refuser de fournir de l'alcool aux personnes qui sont déjà dans un état d'ébriété avancé. Il est interdit de consommer ou d'introduire sur le bateau des stupéfiants de quelque nature que ce soit. Le droit d'alerter les autorités est réservé à l'équipage.

Sécurité à Bord

  • Nous sommes en mer, veuillez faire attention à vos effets personnels afin qu'ils ne tombent pas à l'eau. Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou endommagés. Faites attention lorsque vous marchez sur les côtés du bateau, pour votre sécurité, gardez toujours au moins une main libre à laquelle vous pouvez vous accrocher.

  • Le Skipper est la personne responsable de votre sécurité, ne le dérangez pas lorsqu'il est aux commandes. Le Skipper peut annuler le voyage, ou empêcher quelqu'un d'embarquer, s'il en ressent le besoin. 

  • Ce bateau est équipé de gilets de sauvetage, de bouées et d'un radeau de sauvetage, ainsi que de tout le matériel nécessaire à votre sécurité. Les plus jeunes étant plus exposés aux dangers, tous les enfants de moins de 10 ans doivent porter un gilet de sauvetage. Les plus de 10 ans qui estiment devoir porter un gilet de sauvetage n'hésitent pas à le demander à l'équipage.

  • Il est totalement interdit d'entrer dans l'eau sans l'autorisation de l'équipage. C'est très amusant de plonger du bateau dans l'eau, mais cela peut aussi être dangereux, alors respectez les instructions données par l'équipage. Sachez que vous plongez à vos propres risques et sous votre propre responsabilité. Soyez prudent.

  • En raison des conditions météorologiques et de la plongée, le bateau peut parfois devenir glissant, faites attention et respectez les instructions données par l'équipage.

Politique d'Annulation

  • Annulations 15 jours ou plus avant l'événement - remboursement du montant total payé par le client.

  • Annulations entre 14 et 8 jours avant la date de l'événement - remboursement jusqu'à 75% du coût de l'événement.

  • Annulations entre 7 et 2 jours avant la date de l'événement - remboursement jusqu'à 50% du prix de l'événement.

  • Annulation moins de 48 heures à l'avance - aucun remboursement ne sera effectué.

    Annulations dues à des conditions météorologiques défavorables : l'événement sera reporté à une date à convenir entre le client et Royal Marine. Aucun remboursement ne sera effectué.

  • Annulations pour raisons techniques : remboursement à 100 % du montant payé par le client.

  • Tout voyage reporté ne pourra pas faire l'objet d'une annulation ultérieure.

  • En cas d'événement imprévu tel qu'une panne ou de mauvaises conditions météorologiques, le voyage est considéré comme terminé lorsque 60 % de sa durée ont été effectués.

  • Tout remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la date de l'événement.

Le Jour du Voyage 

  • Nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec le groupe 5 à 10 minutes avant l'heure prévue de l'événement afin d'éviter les retards. Vous devez attendre au point de rencontre établi (Doca de Belém, porte 1 or Doca de Alcântara, porta 2). L'un de nos membres d'équipage vous conduira au bateau. Avant l'embarquement, un briefing de sécurité sera donné, veuillez donc être très attentif aux instructions. 

  • Les chaussures seront placées dans une boîte avant de monter sur le bateau. Nous recommandons donc des chaussures simples et faciles à enlever. 

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Code du Pays
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Nombre d'enfants (moins de 10 ans)
Délai de Réservation
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Nourriture & Boissons
J'ai acheté de la Restauration
J'apporte ma propre Nourriture et/ou Boisson
J'ai acheté un service de restauration et j'apporte ma propre Nourriture et/ou mes propres Boissons.
Je n'apporte ni Nourriture ni Boisson
Image by Thomas Vimare

+351 913 070 746

(appel vers le réseau mobile national)

Avenida Brasília, 1400 - 038 Lisboa

Doca de Belém - Porta 1

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