Condições Gerais
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Política de pagamento: Para garantir a reserva da data e horário, deverá ser efetuado um depósito de 50% do custo total do evento. Deverá ser efetuado com 7 dias de antecedência o pagamento dos restantes 50% do valor total.
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A lotação máxima das embarcações Pérola, Xuxu & Lady Glória é de 14 passageiros cada, sem exceção. Bebés e crianças contam como passageiros.
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Caso deseje fatura com contribuinte, por favor indique os detalhes no ato do pagamento.
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Em todos os passeios é cobrada uma taxa de caução de 50€ (reembolsável no final do passeio).
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Caso opte por levar as suas próprias bebidas e comidas, será cobrada uma taxa de rolha de 30€ (não reembolsável). - leia os itens proíbidos. Deverá levar todo o material necessário e métodos de refrigeração.
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Podemos vender gelo se solicitado com a devida antecedência.
Itens Proibidos
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É proibido levar camarões, frango assado, garrafas de cerveja de vidro (cerveja só de lata), e bebidas que tenham por base vinho tinto ou bebidas pretas (vinho tinto, sangria tinta, vodka preta).
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É proibido trazer copos de vidro para a embarcação;
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É proibido trazer ou fumar shisha dentro da embarcação;
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É proibido trazer confetis para a embarcação;
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É proibido consumir ou levar qualquer tipo de narcóticos para o barco;
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O uso de bronzeador, brilhantes e lantejoulas é proibido.
Regras das Embarcações
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Para que tudo comece bem, todos necessitam de estar em boas condições de saúde e sem efeito de Álcool ou Narcóticos;
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Queremos ter bebidas e comida para todos, não é permitido retirar nada do frigorifico ou outro armário, apenas os membros da tripulação estão autorizados. Qualquer item em falta pode ser cobrado ao cliente;
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De modo a evitar comprometer o sistema de som, não é permitido tocar em nenhuma das colunas ou qualquer outro dispositivo relacionado com as mesmas. (Exceto se autorizado pela tripulação);
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É absolutamente proibido derramar algum liquido nas colunas, qualquer dano provocado será cobrado ao cliente; Necessitamos de fazer mais eventos com este barco, por favor não faça nada que possa comprometer a próxima viagem, qualquer dano será cobrado ao cliente;
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Não toque em nenhum dispositivo de navegação ou instrumentos de controle da embarcação. Qualquer dano aos mesmos, será cobrado ao cliente;
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Algumas pessoas ficam incomodadas com o fumo do tabaco, não é permitido fumar dentro da cabine. Uma multa de 150€ poderá ser aplicada; É proibido fumar na ponte de comandos;
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Para a vossa segurança e para uma fácil gestão da viagem, por favor respeite as instruções dadas pela tripulação sobre as zonas permitidas e proibidas do barco; Se estiver enjoado, nós possuímos comprimidos para o enjoos que podemos facultar, não hesite em pedir;
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Cumprindo com a lei portuguesa e de modo a evitar acidentes, o consumo de álcool por pessoas menores de 18 anos é proibido. Em caso de necessidade a tripulação pode pedir identificação;
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Para prevenir acidentes a tripulação poderá recusar fornecer álcool a pessoas que já se encontrem em estados avançados de embriaguez; É proibido consumir ou levar qualquer tipo de narcóticos para o barco. O direito de alertar as autoridades é reservado à tripulação.
Segurança a Bordo
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Estamos no mar, por favor tenha cuidado com os seus objetos pessoais para que não caiam à água. Não nos responsabilizamos por qualquer objeto perdido ou danificado; Por favor tenha cuidado ao andar nas laterais do barco, para sua segurança mantenha sempre pelo menos uma mão livre para se agarrar;
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O Skipper é a pessoa responsável pela vossa segurança, não o perturbe enquanto está nos comandos; O Skipper pode cancelar a viagem, ou impedir alguém de embarcar, se sentir necessidade.
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Esta embarcação está equipada com coletes, boias e uma balsa salva-vidas, tal como todos os equipamentos necessários para a sua segurança; Os mais pequenos estão mais expostos aos perigos, devido a isso todas as crianças com menos de 10 anos, terão a obrigatoriedade de usar colete salva-vidas; Aqueles que tiverem mais de 10 anos e sentirem que deveriam utilizar colete, por favor não hesitem em pedi-lo à tripulação;
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É completamente proibido entrar na água sem autorização da tripulação; É muito divertido mergulhar do barco para a água, mas também pode ser perigoso, por favor respeite as instruções dadas pela tripulação. Saiba que está a mergulhar por sua conta, risco e responsabilidade. Por favor tenha cuidado;
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Devido a condições meteorológicas e aos mergulhos, por vezes o deck exterior pode tornar-se escorregadio, por favor tenha cuidado e respeite as instruções dadas pela tripulação;
Política de Cancelamento
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Cancelamentos com 15 ou mais dias antes à data do evento - devolução do total pago pelo cliente;
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Cancelamentos entre 14 e 8 dias anteriores à data do evento - devolução de até 75% do valor do evento;
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Cancelamentos entre 7 e 2 dias anteriores à data do evento - devolução de até 50% do valor do evento;
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Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência - não se aplicará qualquer tipo de devolução;
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Cancelamentos devidos a condições meteorológicas adversas: o evento será adiado para uma data a acordar entre o cliente e Royal Marine. No mesmo não se aplicará qualquer tipo de devolução.
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Cancelamentos por motivos técnicos: Devolução de 100% do valor pago pelo cliente.
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Qualquer passeio que tenha sido reagendado não terá direito a cancelamento subsequente.
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No caso de algum imprevisto como uma avaria ou más condições meteorológicas, a viagem considera-se completa a quanto de cumprida 60% da sua duração;
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Qualquer devolução será processada no prazo máximo de 14 dias posteriores à data do evento.
No Dia do Passeio
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Recomendamos que combinem com o grupo 5 a 10 minutos antes da hora marcada do evento, para evitar atrasos. Devem aguardar no ponto de encontro estabelecido (Doca de Belém, porta 1 ou Doca de Alcântara, porta 2). Será feito o encaminhamento por um dos nossos tripulantes até à embarcação. Antes de embarcarem, será dado um briefing de segurança, pedimos que tome extrema atenção às indicações.
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Os sapatos serão colocados dentro de uma caixa antes de entrarem no barco, para isso recomendamos calçado simples e fácil de descalçar.
+351 913 070 746
(chamada para a rede móvel nacional)
Avenida Brasília, 1400 - 038 Lisboa
Doca de Belém - Porta 1
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