REGRAS, TERMOS & CONDIÇÕES

itens proíbidos

Condições Gerais

A lotação máxima das embarcações deve ser respeitada. Bebés e crianças contam como passageiros:
- Pérola / Xuxu: 14 Passageiros | SeaBar: 12 Passageiros
É cobrada uma caução reembolsável no final do passeio:
- Pérola / Xuxu: 100€ | SeaBar: 200€
Bebidas e comida próprias estão sujeitas à taxa de rolha (não reembolsável). O cliente deve levar todo o material e refrigeração necessários. As bebidas serão servidas exclusivamente pela tripulação. Consulte os Itens Proibidos.
Taxas de Rolha:
- Pérola / Xuxu: 55€ (até 3 horas) | 75€ (mais de 3 horas)
- Seabar: 130€

Política de Pagamento:

Para garantir a reserva, é necessário um depósito de 50% do custo total do evento.
Os restantes 50% devem ser pagos até 7 dias antes do evento.
Dependendo do método de pagamento escolhido, poderão estar associadas taxas da responsabilidade do cliente e não reembolsáveis, mesmo em caso de cancelamento ou reembolso.
Caso deseje fatura com contribuinte, por favor, indique os dados no ato do pagamento.

Paragens para mergulho apenas em passeios com duração ≥ 3 horas.
O roteiro é definido pela tripulação, tomando em conta as preferências do cliente.
Embarque/desembarque noutras Marinas (Cascais, Oeiras ou Parque das Nações) tem custos adicionais associados.

Serviços adicionais de catering poderão ser providenciados se solicitados até 48H antes do evento.
Possibilidade de ajustes ou menus personalizados.
Pedimos que avise se tiver algum tipo de alergia ou intolerância alimentar.
Podemos vender gelo se solicitado com a devida antecedência.

Itens Proibidos

Garrafas de cerveja de vidro (apenas lata).
Copos de vidro.
Bebidas escuras (vinho tinto, sangria tinta, vodka preta) ou bebidas que tenham por base as mesmas.
As bebidas brancas devem ser limitadas.
Camarão, frango assado.
Fumar é proibido em todas as áreas da embarcação. Apenas cigarros eletrónicos.
O uso de cremes autobronzeadores, óleos corporais (apenas é permitido protetor solar tradicional).
Shisha, Confetis, Brilhantes e lantejoulas.
É proibido consumir ou levar qualquer tipo de narcótico para o barco.
Animais de estimação apenas sob pedido e aprovação prévia.

Comparecer 10 minutos antes da hora marcada, de modo a evitar atrasos. Qualquer atraso por parte do cliente não será compensado.
Devem aguardar no Ponto de Encontro estabelecido: Doca de Belém (porta 1) ou Doca de Alcântara (porta 1).
Será dado um briefing de segurança, pedimos que tome extrema atenção às indicações.
Os sapatos devem ser retirados antes do embarque (recomenda-se calçado fácil de descalçar).

Não será permitido o embarque de pessoas visivelmente alcoolizadas. Queremos garantir um ambiente de diversão, mas sempre com segurança e respeito por todos a bordo.
Não é permitido fumar na embarcação. Uma multa de 150€ poderá ser aplicada; Apenas cigarros eletrónicos;
Apenas a tripulação pode aceder a frigoríficos e armários. Qualquer item em falta pode ser cobrado ao cliente;
É proibido tocar em colunas, sistemas de som, navegação ou controlo. Qualquer dano causado pelo cliente à embarcação ou a equipamentos será cobrado ao mesmo.
Para a vossa segurança e para uma fácil gestão da viagem, por favor respeite as instruções dadas pela tripulação sobre as zonas permitidas e proibidas do barco;
Se estiver enjoado, nós possuímos comprimidos para o enjoos que podemos facultar, não hesite em pedir;
O consumo de álcool é proibido a menores de 18 anos (Em caso de necessidade a tripulação pode pedir identificação).
A tripulação pode recusar servir álcool a pessoas em estado avançado de embriaguez.
Narcóticos são estritamente proibidos (autoridades poderão ser contactadas).

Estamos no mar, por favor tenha cuidado com os seus objetos pessoais para que não caiam à água. Não nos responsabilizamos por qualquer objeto perdido ou danificado. Por favor tenha cuidado ao andar nas laterais do barco, para sua segurança mantenha sempre pelo menos uma mão livre para se agarrar.
O Skipper é a pessoa responsável pela vossa segurança, não o perturbe enquanto está nos comandos; O Skipper pode cancelar a viagem, ou impedir alguém de embarcar, se sentir necessidade.
As embarcações estão equipadas com coletes, boias e uma balsa salva-vidas, tal como todos os equipamentos necessários para a sua segurança; (Crianças até 10 anos devem usar colete obrigatoriamente.) Aqueles que tiverem mais de 10 anos e sentirem que deveriam utilizar colete, por favor não hesitem em pedi-lo à tripulação.
É completamente proibido entrar na água sem autorização da tripulação; Por favor respeite as instruções dadas pela tripulação. Saiba que está a mergulhar por sua conta, risco e responsabilidade,
Por vezes o deck exterior pode tornar-se escorregadio, por favor tenha cuidado e respeite as instruções dadas pela tripulação.

Política de Cancelamento

Cancelamentos com 15 ou mais dias antes à data do evento - devolução do total pago pelo cliente;
Cancelamentos entre 14 e 6 dias anteriores à data do evento - devolução de até 50% do valor do evento;
Cancelamentos até 5 dias anteriores à data do evento - não se aplicará qualquer tipo de devolução;
Cancelamentos devidos a condições meteorológicas adversas: o evento será adiado para uma data a acordar entre o cliente e a Royal Marine. No mesmo não se aplicará qualquer tipo de devolução.

SEGURO METEOROLÓGICO - O Seguro Meteorológico garante o reembolso integral (100%) do evento em caso de cancelamento devido a condições meteorológicas adversas. Sendo esta decisão da exclusiva responsabilidade do capitão da embarcação. Este seguro tem um custo de 175€.
O cliente pode, apenas no ato da reserva, optar pelo Seguro Meteorológico, não sendo possível adquiri-lo posteriormente.

Cancelamentos por motivos técnicos: Devolução de 100% do valor pago pelo cliente.
Qualquer passeio que tenha sido reagendado não terá direito a cancelamento subsequente.
No caso de algum imprevisto como uma avaria ou más condições meteorológicas, a viagem considera-se completa a quanto de cumprida 60% da sua duração;
Qualquer devolução será processada no prazo máximo de 14 dias posteriores à data do evento.